ความพึงพอใจในการใช้ระบบเครือข่ายและระบบสารสนเทศ
ความพึงพอใจในการใช้ระบบเครือข่ายและระบบสารสนเทศ
ส่วนที่ 1
ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
ข้อ 1
เพศ
ชาย
หญิง
ข้อ 2
ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย
*
อาจารย์
เจ้าหน้าที่
นักศึกษา/นักเรียน
บุคลากรภายนอก
ส่วนที่ 2
พฤติกรรมการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
ข้อ 3
ระยะเวลาที่เคยใช้บริการเครือข่ายของมหาวิทยาลัย
*
น้อยกว่า 6 เดือน
6 เดือน - 1 ปี
1-2 ปี
2-3 ปี
มากกว่า 3 ปี
ข้อ 4
ช่วงเวลาที่ใช้บริการเครือข่ายเป็นประจำ (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
06.00-09.00 น.
09.01-12.00 น.
12.01-15.00 น.
15.01-18.00 น.
18.01-21.00 น.
21.01-24.00 น.
00.01-05.59 น.
ข้อ 5
อุปกรณ์หลักที่ใช้เชื่อมต่อระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
*
โน๊ตบุ๊ก
คอมพิวเตอร์
โทรศัพท์มือถือ
แท็บเลต/ไอแพท
ข้อ 6
ความถี่ในการใช้งานระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัย
*
ทุกวัน
4-6 วันต่อสัปดาห์
1-3 วันต่อสัปดาห์
น้อยกว่า 1 วันต่อสัปดาห์
ข้อ 7
ระยะเวลาเฉลี่ยในการใช้งานต่อวัน
*
น้อยกว่า 1 ชั่วโมง
1-3 ชั่วโมง
4-6 ชั่วโมง
มากกว่า 6 ชั่วโมง
ข้อ 8
วัตถุประสงค์ในการใช้งาน (เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
*
เพื่อการเรียนการสอน
เพื่อการวิจัย
เพื่อความบันเทิง
เพื่อติดต่อสื่อสาร
อื่นๆ
ส่วนที่ 3
ความพึงพอใจและประสิทธิภาพการใช้บริการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
ข้อ 9
ด้านความเร็วของการใช้งาน
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ความเร็วในการดาวน์โหลดข้อมูล
ความเร็วในการอัปโหลดข้อมูล
ความเร็วในการเปิดเว็บไซต์
ความเร็วในการสตรีมมิ่งวิดีโอ
ข้อ 10
ด้านความสะดวกสบายในการใช้งาน
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ความง่ายในการเชื่อมต่อกับระบบ
ความครอบคลุมของจุดให้บริการ
ความสะดวกในการใช้งานผ่านอุปกรณ์ต่างๆ
ขั้นตอนการเข้าใช้งานไม่ยุ่งยากซับซ้อน
ข้อ 11
ด้านความมีเสถียรภาพ
*
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
ความต่อเนื่องในการใช้งานโดยไม่หลุดการเชื่อมต่อ
ความเสถียรของสัญญาณในพื้นที่ให้บริการ
ความสามารถในการรองรับผู้ใช้งานจำนวนมาก
ความเสถียรในช่วงเวลาที่มีการใช้งานหนาแน่น
ส่วนที่ 4
ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการปรับปรุงระบบเครือข่าย
ข้อ 12
ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการปรับปรุงระบบเครือข่าย
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ
ส่งคำตอบ
ระบบโดย มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี